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Gestão para provedores

Seu provedor.Mais simples.Mais forte.

Clientes, financeiro e rede em um só lugar.

Ver planos Ver exemplos
Mais controle
Gestão completa em um só lugar.
Menos trabalho
Processos automatizados e simples.
Mais crescimento
Seu provedor pronto para ir mais longe.

Funcionalidades

Tudo do provedor, em um só lugar.

Escolha uma área e veja como ela funciona na prática.

O WhatsApp do provedor, organizado

Conecte o número lendo o QR Code e atenda pelo painel, numa fila com dono e estado para cada conversa.

  • Aguardando, Atendendo, Resolvida e Adiada
  • Transferência entre atendentes
  • Etiquetas e histórico de cada conversa

No dia a diaTrês pessoas chamam ao mesmo tempo? Cada conversa entra como Aguardando, alguém assume e ninguém responde em dobro.

Central de conversas
WhatsApp conectado por QR Code
Aguardando2
Joana P.Quero mudar de plano Comercial
Rafael T.Mudança de endereço
Atendendo1
Carlos M.Internet lenta desde cedo Lentidão
Resolvidas2
Sônia L.Obrigada, resolveu!
Diego A.Comprovante enviado Financeiro

Carlos M. foi transferido de Ana para Bruno, do suporte.

Dados ilustrativos

Exemplos práticos

Veja como fica no dia a dia.

Escolha um exemplo e acompanhe a cena, passo a passo. Todas usam dados fictícios e mostram só o que o ScarFace já faz.

Exemplo 1

Da pergunta no WhatsApp à fila humana

A Scar IA responde com as orientações que o provedor escreveu e sabe a hora de chamar alguém da equipe.

  1. 1A pessoa pergunta pelo WhatsApp quais planos atendem o bairro dela.
  2. 2A Scar IA responde com base nas orientações do provedor.
  3. 3A pessoa pede um atendente.
  4. 4A conversa inteira vai para a fila humana, como Aguardando.
Demonstração ilustrativa · dados fictíciosDemonstração ilustrativa com dados fictícios: uma pessoa pergunta pelo WhatsApp quais planos atendem o bairro dela, a Scar IA responde usando as orientações escritas pelo provedor e, quando a pessoa pede um atendente, a conversa inteira vai para a fila de atendimento humano como Aguardando.

Como funciona

Do cadastro ao painel, em quatro passos.

Uma jornada simples para começar a usar a plataforma.

  1. Passo 1

    Configure o provedor

    Informe os dados da empresa e conecte o WhatsApp lendo o QR Code.

    Configurações do provedor
    Nome do provedor
    Provedor Exemplo
    Cidade
    Sua cidade
    WhatsApp
    Conectado por QR Code
    Logotipo do provedor
    Dados ilustrativos
  2. Passo 2

    Traga planos e assinantes

    Conecte IXC Soft, SGP ou MK Solutions, ou cadastre sua base no painel.

    Planos e assinantes
    100 Mega300 Mega500 Mega
    • MSMariana Souza300 Mega
    • CLCarlos Lima100 Mega
    • FAFernanda Alves500 Mega
    • RCRafael Costa100 Mega
    Dados ilustrativos
  3. Passo 3

    Oriente a Scar IA e as automações

    Escreva o que a Scar IA deve responder e escolha o que sai sozinho.

    Automações
    • Scar IA respondendo no WhatsAppAtivo
    • Resposta fora do horárioAtivo
    • Fluxo de boas-vindasInativo

    Você pode ligar e desligar cada regra quando quiser.

    Dados ilustrativos
  4. Passo 4

    Acompanhe tudo no painel

    Veja conversas, clientes, faturas e chamados num só lugar.

    Visão geral
    Assinantes ativos
    2.847
    Receita mensal
    R$ 68.350
    Chamados abertos
    28
    Conversas resolvidas
    97%
    Dados ilustrativos

Na prática

Mais controle, menos trabalho, mais crescimento.

Veja como cada ideia aparece na rotina de um provedor.

01 · MAIS CONTROLE

O dia inteiro em uma tela

O que pede atenção hoje aparece primeiro, sem caçar informação.

  • Faturas vencendo hoje12
  • Chamados novos5
  • Conversas aguardando3
  • Visitas técnicas hoje4

Dados ilustrativos

02 · MENOS TRABALHO

Rotina que anda sozinha

Compare como as tarefas repetidas ficam com a Scar IA e as automações.

  • Responder as perguntas de sempreAutomático
  • Separar quem pediu um atendenteAutomático
  • Enviar comunicado para a baseAutomático
  • Trazer clientes e faturas do gestorAutomático
03 · MAIS CRESCIMENTO

Espaço para crescer

Com a operação organizada, sobra tempo para conquistar novos clientes.

Base de assinantes em alta
Novos assinantes
Planos ativos
Adimplência

Dados ilustrativos

Planos

Escolha o ponto de partida do seu provedor.

Todos os planos têm os mesmos recursos. Muda a quantidade de números de WhatsApp e de usuários da equipe.

Básico

1 número de WhatsApp por QR Code e 2 usuários.

R$ 197,00/mês

  • 1 número de WhatsApp por QR Code
  • 2 usuários da equipe
  • Número adicional por QR Code: R$ 59,90/mês

Pro

3 números de WhatsApp por QR Code e 6 usuários.

R$ 397,00/mês

  • 3 números de WhatsApp por QR Code
  • 6 usuários da equipe
  • Número adicional por QR Code: R$ 49,90/mês

Master

6 números de WhatsApp por QR Code e 15 usuários.

R$ 697,00/mês

  • 6 números de WhatsApp por QR Code
  • 15 usuários da equipe
  • Número adicional por QR Code: R$ 39,90/mês

API oficial do WhatsApp: em breve. Quando chegar, o número de conexões pela API oficial não terá limite imposto pelo ScarFace, sujeito às regras e aos custos da Meta. Hoje a conexão é feita por QR Code.

FAQ

Dúvidas frequentes.

Respostas rápidas sobre o ScarFace.

  • Para provedores de internet que querem atender o WhatsApp e acompanhar clientes, faturas e chamados em um só lugar, sem alternar entre planilhas, conversas e sistemas separados.

  • Atendimento no WhatsApp, Scar IA, integração com o gestor, assinantes, financeiro, chamados, falhas coletivas, planos, relatórios e automações. A seção Funcionalidades mostra cada uma delas.

  • Ainda não. Hoje a conexão é feita lendo um QR Code, como no WhatsApp Web. É uma integração não oficial: funciona no dia a dia, mas o número pode desconectar e pedir uma nova leitura. A API oficial (Meta) chega em breve.

  • Ela responde com base nas orientações que o seu provedor escreve: planos, bairros atendidos, formas de pagamento e o que mais você quiser explicar. Entende áudio, imagem e PDF e passa a conversa para um atendente quando a pessoa pede ou quando não sabe a resposta.

  • Consulta, sim. Com o gestor conectado, depois de confirmar quem é a pessoa, ela informa a situação do cadastro, as faturas em aberto (com Pix ou linha digitável quando o gestor fornece), os chamados e as falhas no bairro, sempre só consultando. Ainda não emite segunda via em PDF, não agenda visitas e não confirma pagamentos: essas funções estão em desenvolvimento.

  • A Scar IA de atendimento usa créditos pré-pagos em reais, numa carteira própria dentro do painel, recarregada por Pix ou cartão. Você também define um limite diário de uso.

  • IXC Soft (clientes, contratos, faturas, planos e atendimentos), SGP (clientes, contratos e faturas) e MK Solutions (clientes). A sincronização pode ser feita na hora ou de forma automática, no intervalo que você escolher.

  • Os valores estão na seção Planos. Todos os planos têm os mesmos recursos: muda a quantidade de números de WhatsApp por QR Code e de usuários da equipe incluídos. Se precisar, dá para contratar números adicionais.

  • Sim. Nas réguas de cobrança você define avisos antes, no dia e depois do vencimento; o ScarFace envia pelo WhatsApp sozinho, no horário que você escolher e sem repetir, com o Pix ou a linha digitável quando o gestor fornece. O envio só começa quando você liga e escolhe a conexão.

  • API oficial do WhatsApp, segunda via em PDF e confirmação de pagamento pela Scar IA, Pix e boleto pelo banco do provedor, reativação após pagamento, agendamento de visitas pela IA e copiloto do atendente. Não prometemos datas: cada item entra quando estiver pronto.

  • Cada empresa tem o próprio painel, com os dados separados, equipe com papéis e registro das ações. Os detalhes estão na Política de Privacidade e nos Termos de Uso, no rodapé desta página.

Próximo passo

Seu provedor. Mais simples. Mais forte.

Escolha o plano, conecte o WhatsApp e veja como fica a rotina do seu provedor.